1) Objet
Avis Facile fournit des solutions et des outils pour faciliter les démarches de demande d’avis et de retours de la part de clients réels, dans le respect des règles des plateformes tierces et de la réglementation applicable.
2) Aucune garantie de résultats
Avis Facile ne garantit ni un nombre précis d’avis, ni une note déterminée, ni un positionnement spécifique. Les avis dépendent de l’expérience réelle des clients et de facteurs qui ne sont pas contrôlables par Avis Facile.
3) Pratiques interdites
Il est interdit d’utiliser les services/produits à des fins illégales ou déloyales. En particulier :
- il est interdit d’acheter/vendre ou de générer des avis non authentiques ;
- il est interdit d’inciter à laisser un avis en échange d’avantages (réductions/cadeaux) si cela enfreint des règles ou la loi ;
- il est interdit d’utiliser de fausses identités, des automatismes trompeurs ou des pratiques de manipulation.
4) Obligations du client
Le client s’engage à :
- fournir des informations exactes et à jour ;
- obtenir, le cas échéant, les consentements/obligations relatifs à la protection des données nécessaires pour contacter ses clients (lorsque applicable) ;
- utiliser les parcours et supports dans le respect des règles des plateformes et de la loi ;
- ne pas demander d’actions contraires aux règles/normes.
5) Utilisation du site
Le site peut inclure des formulaires de contact ou des contenus informatifs. Avis Facile peut mettre à jour, suspendre ou modifier le site pour des raisons techniques, de sécurité ou de mise à jour des contenus.
6) Offres et accords spécifiques
Les prix, la durée, les livrables et les conditions particulières peuvent être régis par des accords distincts. En cas de conflit, les accords spécifiques signés entre les parties prévalent.
7) Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale autorisée par la loi, Avis Facile n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profit ou des conséquences résultant d’actions/décisions du client ou de plateformes tierces (ex. changements de règles, suspensions de compte, suppressions de contenus).
8) Plateformes tierces
Google, Meta et d’autres plateformes sont des tiers disposant de règles propres. Avis Facile n’y est ni affiliée ni ne contrôle ces services. Le client est responsable du respect des règles et conditions de ces plateformes.
9) Modifications des conditions
Avis Facile peut mettre à jour les présentes Conditions. La date de mise à jour est indiquée en haut. En continuant à utiliser le site après les modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour.